Widerrufsbelehrung

Version 1.0 · gültig ab 30. Oktober 2026 · Bestandteil unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Als freiwillige Leistung verlängern wir diese Frist auf 30 Tage.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Stücke bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie das letzte Stück in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Etoile Diamonds EOOD, ul. Burya 26A, Knyazhevo, Bezirk Vitosha, 1619 Sofia, Bulgarien, hello@etoilediamonds.com, +359 89 701 4015 – mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes, versichertes Rücksendeetikett und tragen die Kosten der Rücksendung. Da es sich um hochwertige Waren handelt, verwenden Sie bitte nur das von uns gesandte Etikett, damit das Paket auf dem Transport versichert ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte senden Sie die Stücke ungetragen, mit Zertifikaten und Originalverpackung zurück.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Artikel 57 Nr. 3 des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes; Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU). Bei Etoile betrifft das:

• Stücke mit einer von Ihnen gewünschten Gravur;
• Stücke nach einem von Ihnen in Auftrag gegebenen individuellen Design.

Alle anderen Stücke, einschließlich auf Bestellung gefertigter Stücke, die ohne Gravur aus den Optionen der Produktseite zusammengestellt wurden, können nach dieser Belehrung zurückgegeben werden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Etoile Diamonds EOOD, ul. Burya 26A, Knyazhevo, Bezirk Vitosha, 1619 Sofia, Bulgarien, hello@etoilediamonds.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Bestellnummer:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.